Construindo um Relacionamento

Hoje, o que diferencia um vendedor de outro é o relacionamento que ele tem com seus clientes.
Quem tem o privilégio de fazer o primeiro contrato com o cliente é o vendedor e se esta experiência não for boa, além de não efetuar a compra, este cliente nunca mais chamará aquele parceiro.
Se o cliente for encantado, surpreendido e satisfeito, começaremos um processo de relacionamento que resultará em um cliente fidelizado.
além deste cliente comprar mais, ele irá recomendar seus serviços/produtos à sua rede de contato.